Da agricultura ao ar condicionado

Nesta oportunidade, o profissional do mês é dedicado a um representante da região centro-americana. O nome dele é Salo Ponchner, diretor geral da empresa costarriquena, Multifrio.

Por Duvan Agudelo Chaverra

A história de Salo Ponchner Geller está cheia de exemplos a considerar para muitos profissionais que estão imersos nesta indústria de ar condicionado e refrigeração. Para aqueles que não sabem, Salo é o diretor geral da empresa Multifrio, uma das marcas mais importantes do setor na Costa Rica.

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Salo é um empresário carismático que conseguiu guiar um grupo de trabalhadores para posicionar a empresa em um setor tão competitivo e com tantos jogadores que procuram ser os melhores. Seu conhecimento baseia-se em múltiplas experiências ao longo de sua vida com um extraordinário complemento acadêmico.

Da escola e da escola, Salo já teve a idéia de ser um empreendedor. Durante este tempo eu já estava trabalhando em férias nas lojas e como contador. Mais tarde, após sua chegada à universidade, ele decidiu que a melhor iniciativa educacional seria ser engenheiro agrônomo, um objetivo que alcançou. Além disso, não satisfeito com seu diploma profissional, Salo complementou constantemente sua educação com estudos de pós-graduação.

"Meu primeiro trabalho profissional foi na 1990 como gerente de uma fazenda de abacaxi na região norte da Costa Rica, chamada Frutas Tropicales de Venecia, em San Carlos. Então ganhei uma bolsa de estudos de excelência acadêmica na Universidade da Califórnia, Davis, uma das melhores universidades do mundo na agricultura. Eu me formei com um mestrado em 1992 na produção de árvores frutíferas. Desde o ano 1992-1995, fui professor e pesquisador da UCR, como chefe do departamento de frutas da universidade. Na 1995 comecei como engenheira da empresa Chiquita Brands International. Trabalhei em Chiquita até o ano 1997 onde terminei como Gerente Regional de Pesquisa, abrangendo toda a pesquisa e desenvolvimento da Guatemala para a Colômbia. Minha vida agronômica naqueles anos incluiu o plantio e o desenvolvimento de um grande número de fazendas de manga, abacate, abacaxi e mamão ", comentou o convidado.

Mas foi no ano 1997, após o nascimento de seu primeiro filho, quando sua vida teve uma reviravolta na indústria e chegou ao que agora é seu lar. Salo é gerente geral da Multifrio, pois era uma pequena empresa que operava em uma garagem para dois carros na Avenida 10 (centro) de San José. Note-se que a empresa foi fundada em 1996 (teve outro nome) por seu irmão Marcos Ponchner, que atualmente atua como Diretor de Operações.

"No ano 1999, decidimos que não era lucrativo continuar com o negócio de climatização automotiva e nos concentramos em aeroses residenciais e comerciais. No 2010, fomos para a cidade de Atenas, perto do aeroporto internacional, aproveitando as vantagens logísticas que nos deram a nova rodovia com uma terra de hectares 2 e área suficiente para integrar escritórios, salas de treinamento, salas de reuniões, fábrica de duches e estruturas metálicas, 5.000 m2 de armazém e áreas para expansão futura ".

E, como mencionamos anteriormente, o profissional do mês aproveitou as oportunidades para ampliar seu conhecimento na área administrativa: "Obtive uma bolsa de estudos para obter mestrado em Ciências pela Administração de Finanças da Universidade de Administração da Suíça e também um MBA em Gestão Internacional na Universidade Internacional da Catalunha e Mestrado em Administração de Empresas no controle de finanças e gestão da Universidade Francisco de Vitoria em Madri. Também participei de vários seminários e cursos de atualização em Top Management, Senior Management, Human Capital, Lean Management, Negociação, Planejamento Estratégico, Marketing e Vendas e outros cursos técnicos na área de ar condicionado ".

Um profissional reconhecido
Todas essas ações, tanto profissionais quanto acadêmicas, levaram-no a ser reconhecido em seu país. Por exemplo, no ano 2006, a Câmara de Comércio da Costa Rica o escolheu como Empreendedor do Ano, e desde o ano 2008 foi escolhido como Empresário Líder Mundial, obtendo os Prêmios Bizz.

Além disso, a Salo também fundou várias outras empresas em diferentes setores, como a Multimaq (empresa do grupo que vende máquinas pesadas para túneis, mineração e construção), BizSmart Business Launcher para incubação e desenvolvimento de start ups, pequenas e médias empresas, EcoConcretos para a construção de estradas e outros. Ele também liderou o desenvolvimento de múltiplas propriedades e participa em vários conselhos de administração de diferentes empresas. Aconselha grupos familiares em questões de sucessão, investimento e governança corporativa, e está escrevendo um livro sobre a criação e o crescimento de empresas familiares e finanças pessoais.

Outra das razões importantes pelas quais Salo merece reconhecimento é devido à sua capacidade de liderança, uma vez que conseguiu gerar um agradável ambiente de trabalho para todas as pessoas que fazem parte do Multifrio.

"Nós nunca ficamos em uma estabilidade fictícia, sempre buscamos a melhoria contínua de forma linear e disruptiva, quebrando os paradigmas da indústria de ar condicionado e construção em geral. Damos muito mais serviços do que o simples fato de ser contratados e instaladores de ar condicionado; Damos excelente serviço pós-venda; Desenvolvemos um centro de atendimento profissional para esse fim, assim como um primeiro departamento de manutenção mundial com uma resposta imediata. Isso, além de todo o suporte do ponto de vista financeiro, engenharia, gerenciamento de projetos que complementam a atenção do cliente; Uma das nossas grandes realizações é a criação de uma equipe de alto desempenho em Multifrio com excelentes resultados ", disse o Profissional do mês.

Desafios e realizações no grupo trabalhista
O Multifrio conseguiu gerar diferentes atividades que têm sido importantes para a empresa em seu desenvolvimento dentro do setor. Salo faz referência à "grande quantidade de software interno para estudos de carga térmica, simulação elétrica, hora a hora 365 dias do ano, para a resposta e atenção imediata de nossos clientes, cotação on-line, relatório imediato, etc. ,. Outras atividades que nos ajudam muito em termos de desenvolvimento de pessoal e relações públicas são todos os cursos e treinamentos que fazemos com a ajuda de nossos fornecedores, abertos e nos escritórios de nossos clientes ".

Nosso convidado também mencionou a importância do recente número de aniversário da empresa 20: "O evento de aniversário nos serviu enormemente para a união e identificação da equipe. Outros eventos e certificações são igualmente importantes, como o ISO 9001, a neutralidade do carbono, a obtenção da marca do país Esencial Costa Rica, o desenvolvimento do nosso selo de Responsabilidade Profissional e outros nos quais todos tiveram que ser participantes ".

Percepções do mercado costarriquenho
Neste aspecto, o Profissional do mês destaca o crescimento que a indústria costarriquenha teve, em aspectos como o conhecimento dos empresários: "Na Costa Rica evoluímos muito no conhecimento e nas tecnologias utilizadas. 15 anos atrás teve que explicar aos clientes o que era um Mini Split e explicar que existe uma unidade de condensação que vai para fora, que não é apenas a unidade interna que eles vêem, etc. Os consultores estavam acostumados com os manuais de uma única marca e havia muito pouco campo para a inovação; O mesmo aconteceu com ventilação, sistemas de controle, etc. "

Além disso, Salo destaca o contributo que sua empresa fez neste crescimento: "Em parte, a atividade da Multifrio despertou o mercado na introdução de novas tecnologias, novas marcas, novas alternativas, novas formas de cotação e análise de projetos. Um exemplo chave é o desenvolvimento de sistemas VRF e para o qual muitas empresas mais antigas ainda estão tentando se adaptar. Por 18 há anos estabelecemos um excelente relacionamento com a fábrica da Mitsubishi Heavy Industries, que nos serviu diretamente do Japão e nos conduziu no mercado ".

Em relação ao futuro, nosso convidado vê com bons olhos a evolução da indústria latino-americana em termos de conceito de preços e tudo o que isto implica: "Os investimentos não podem ser vistos apenas no curto prazo, além de despesas operacionais, desvantagens de colocar equipamentos de baixa qualidade. Outro conceito que evoluiu muito é a compreensão da importância da manutenção preventiva adequada ao equipamento. Nós também aprendemos a aproveitar a tecnologia e não a mudar o medo ". Hoje, a Multifrio estabeleceu alianças estratégicas com fabricantes como Daikin, Johnson Controls, Systemair, que também são líderes inovadores em todo o mundo.

Família e passatempos
Salo Ponchner é casado e tem dois filhos, 17 e 20 anos. Ele diz que a família é um aspecto central de sua vida e ele se concentra em trabalhar e melhorar a si mesmo mais todos os dias.

Apesar de suas muitas ocupações, ele encontra tempo para praticar suas atividades favoritas que ele se mistura com outra de suas paixões, como ensinar: "Eu adoro ler, caminhar pela montanha, ajudar empresas ou pessoas em problemas financeiros, o crossfit , jogar tênis, andar de bicicleta de montanha, etc. Eu faço meditação diária. Eu amo ensinar. Em Multifrio dou todos os cursos básicos de ar condicionado e todos os cursos de habilidades de gestão. Eu dou cursos de empreendedorismo e finanças profissionais em escolas acadêmicas e profissionais na Costa Rica como parte do programa de Responsabilidade Social da Multifrio e porque adoro fazer isso ".

E é descrito da seguinte forma: "Eu sou uma pessoa confiável, disciplinada, trabalhadora e grata com a vida e tudo o que me tocou. Gosto de aproveitar a vida e ser útil para os outros. Eu gosto de aprender mais todos os dias ".

Citando produtos e serviços técnicos para a América Latina

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